크라우드소싱은 생산과 서비스 과정에 소비자 혹은 대중을 참여하도록 개방하여 생산 효율을 높이고 수익을 참여자와 공유하는 방법으로 '대중(Crowd)'과 '외부 자원 활용'(Out sourcing)의 합성어이다.
    소비자들이 제품 기획 단계에서부터 참여, 소비자들의 요구를 반영한 상품 개발뿐만 아니라 초기부터 소비자들은 자신의 아이디어가 반영되는 제품을 홍보할 수 있어 기업은 최소 비용으로 최대 효과를 창출할 수 있는 방법으로 이용하고 있다.